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    1. 簡 介:
    2.   深圳模特公司,服務人員在工作中的表情神態如何,在服務目標看來,往往與其職業素質、禮儀水準與工作態度直接相關。

        深圳模特公司,在許多國家的服務禮儀中,服務行業在對其從業人員進行崗前訓練中,微笑往往被列為重要的訓練科目之一。

        在人際交往中,站姿是一個人悉數儀態的根本。站姿不美,其他姿勢也是無法做到優美典雅。因而,在一般情況下,服務人員應當選用規范站姿。服務人員在工作中行走時,尤其是當自己行進的姿勢眾所周知時,務必要契合禮儀規范的要求,做到既高雅穩重又保持正確的節奏。

        

      深圳模特公司

       

        服務人員在采納蹲姿服務時,應當掌握規范的下蹲姿,而不可給服務目標留下不文明的印象。在一般情況下,不允許服務人員在服務崗位上采納坐姿。如果在服務的過程中需要自己采納作姿時,也有必要自覺地選用正確的坐姿。

        服務人員在做手勢時,要講究柔美、流暢,避免僵硬死板、缺乏韻味。同時合作延伸、表情和其他姿勢,使手勢更顯得和諧大方。

        一、表情

        1、待人謙恭、表情友愛、適時調整、真心誠心

        二、目光的運用

        1、凝視對方的雙眼:凝視對方的雙眼,即能夠表示自己對對方全神貫注,又能夠表示對對方所說話正在洗耳恭聽。問候對方、聽取訴說、征求意見、著重關鍵、表示誠心、向人賀喜或與人道別,皆應凝視對方的雙眼??墒?,時刻上不宜時刻過久,不然雙方都會比較為難。

        2、對方的面部:與服務對方攀談時,能夠以對方的整個面部為凝視區域。凝視他人的面部時,最好不要聚焦于一處,并且三點柔視為宜。在工作崗位上接待服務目標時,凝視對方的面部是最為常用的。

        3、對方的全身:同服務目標相距較遠時,服務人員一般應當以對方的全身為凝視點在站立服務時,往往會有此必要。

        4、對方的部分:服務人員在工作中,往往會因為實際需要,而對服務目標身體的某一部分多加凝視。例如:在接遞物品時,應凝視對方的手部。

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